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今日观点!慧择推出保险中介首项AI理赔服务 小马理赔迈入“AI+人工”协同新阶段
来源:上海证券报·中国证券网     时间:2026-02-05 15:59:27


(资料图片仅供参考)

记者近日获悉,国内知名互联网保险平台慧择正式发布上线AI理赔,其AI理赔智能体已与核心理赔系统完成全面对接,首笔经AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案,标志着慧择旗下小马理赔正式迈入“AI+人工”协同服务新阶段,也成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践。

慧择表示,未来将持续深化AI技术与保险服务的深度融合,不断优化AI理赔功能,拓展更多应用场景,依托“AI+人工”协同模式,持续提升理赔效率、缩短理赔周期、优化客户体验,以技术创新驱动保险服务提质增效,助力保险行业高质量发展。

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